I. COMPRAS NA WEB STORE
Estas perguntas frequentes aplicam-se se quiser fazer uma compra em https://www.ubisoft.com/game/rainbow-six/mobile/store/pt.
P: O que é a Web Store do Rainbow Six Mobile?
R: A Web Store do Rainbow Six Mobile é a plataforma oficial, gerida pela CODA Payments, para comprar Platinum, a moeda do jogo utilizada no Rainbow Six Mobile através da Ubisoft. Todas as compras aqui são oficialmente autorizadas.
P: Como posso comprar Platinum na Web Store?
Para comprar Platinum:
- Introduza o seu ID de Perfil do Rainbow Six Mobile.
- Escolha a quantidade de Platinum que pretende.
- Selecione o método de pagamento (cartão, Google Pay / Apple Pay, etc.).
- Revise a sua encomenda e conclua o pagamento.
- Assim que o pagamento for processado, o Platinum será creditado instantaneamente na sua conta R6M.
P: Como posso oferecer Platinum a um amigo?
R: Pode enviar um presente introduzindo o ID de Perfil R6M do seu amigo, selecionando a quantidade de Platinum desejada, escolhendo o método de pagamento e concluindo a transação. O Platinum será creditado diretamente na conta R6M do seu amigo.
P: As compras são instantâneas? Quando recebo o meu Platinum?
R: Sim — assim que a sua compra for concluída, o Platinum é creditado imediatamente na sua conta Rainbow Six Mobile.
P: Existe algum bónus para a primeira compra?
R: Sim — existe um bónus de Primeira Compra. Se for a sua primeira vez a comprar Platinum, poderá receber Platinum extra como bónus.
II. RESGATE DE VOUCHERS DE PLATINUM
Estas perguntas frequentes aplicam-se se comprou ou obteve um código de voucher Rainbow Six Mobile - Platinum composto por 16 dígitos.
P: Como resgatar o seu código de voucher Rainbow Six Mobile
R: Se comprou um código de voucher Rainbow Six Mobile, pode resgatá-lo facilmente neste link. Basta seguir estes passos simples:
- Encontre o código alfanumérico de 16 dígitos no seu comprovativo de pagamento ou recibo.
- Introduza o código do voucher juntamente com os dados da sua conta e endereço de e-mail para receber o comprovativo de resgate.
- Depois de submeter, verá o estado “resgatado” no site e o seu item deverá ser entregue instantaneamente na sua conta.
P: Introduzi o código, mas aparece como inválido.
R: Por favor, contacte o retalhista onde comprou o seu código.
P: Resgatei o meu código, mas não recebi o item.
R: Por favor, contacte a nossa equipa de Suporte através deste link e inclua as seguintes informações para que o possamos ajudar mais rapidamente:
- Código do Voucher
- Data e Hora do Resgate
- Endereço de E-mail
- ID de Utilizador